Foire aux questions

 

  • L’abonnement au Partage Club encourage la déconsommation et instaure un nouveau réflexe : emprunter plutôt qu'acheter. En choisissant l’emprunt, vous rentabilisez rapidement votre abonnement, tout en économisant et en réduisant votre empreinte écologique. En prime, vous créez des liens dans votre quartier et contribuez à un mode de vie plus durable.

    Il est important de noter que vous n'avez pas besoin d'un abonnement pour prêter vos objets, mais l'abonnement est requis pour emprunter.

    Projet pilote à Montréal : Actuellement, nous offrons un avantage exclusif aux membres payants de Montréal. Grâce à notre projet pilote à Montréal, le Partage Club prend en charge le dédommagement en cas de dommage matériel, jusqu'à 300 $ par an (pour des objets d'une valeur minimale de 25 $).

  • Le Partage Club encourage toujours ses membres à rendre les objets dans leur état d'origine, conformément à nos Règles d’or !

    Si vous êtes à Montréal et avez un abonnement payant :
    Grâce à notre projet pilote à Montréal, le Partage Club prend en charge le dédommagement en cas de dommage matériel, jusqu'à 300 $ par an (pour des objets d'une valeur minimale de 25 $).

    Si vous n'êtes pas à Montréal ou n’avez pas encore d’abonnement payant :
    Dans le cas d’un dommage, Partage Club recommande à l'emprunteur de réparer ou de remplacer l’objet. Nous conseillons également aux prêteurs d’éviter de prêter des objets ayant une grande valeur sentimentale ou monétaire s'ils ne se sentent pas à l’aise.

  • Le centre de gestion permet de gérer les dates de retour. Le Partage Club se charge de rappeler les membres de retourner leurs objets à temps. Un retard qui perdure ou plusieurs retards comptabilisés chez un membre pourraient mener à la suspension du compte. Pour nous, la confiance est une des clés et valeur primordiale du Partage Club. Vous pouvez nous contacter sur info@partage.club pour nous le signaler.

  • Peut-être que oui, peut-être que non! Si vous êtes le.la premier.ère, vous pourrez inviter autant de voisins que vous le désirez via l’application. Ils auront tous un 3 semaine d’essai gratuit avant d’avoir à payer leur abonnement annuel. Habituellement, ça ne prend pas beaucoup de temps avant de créer un quartier de partage! Vous pouvez aussi valider combien de membre sont dans votre quartier en utilisant notre outil Mon quartier.

  • Non, il n'y aura jamais d'échange d'argent entre membres. Il n’y a aucune limite d’emprunt. Plus on emprunte au lieu d’acheter, mieux c’est!

  • Non! Il est interdit de vendre ou de louer des objets sur la plateforme. Il existe d’autres plateformes qui offrent ce service. Ici, on prête!

  • Pour l’instant non. Le Partage Club réfléchit à développer une fonctionnalité pour le don. Cependant, rien ne vous empêche de le faire suite à un prêt en discutant avec un voisin.

  • Non. Nous voulons encourager la déconsommation et créer un changement de comportement. J’ai un besoin, je ne pense pas à acheter, je pense à emprunter. Donc, le Partage Club encourage les emprunteurs autant que les prêteurs. Nous ne voulons pas pénaliser les emprunteurs, nous voulons les encourager, comme nous voulons aussi encourager les prêteurs. Nous voulons aussi promouvoir la bienveillance et l’altruisme et sortir des relations transactionnelles entre humains. Nous voulons nous déprogrammer à vouloir toujours tout calculer. Nous créons un espace où demander est valorisé!

  • Vous pouvez désormais choisir entre un abonnement mensuel ou annuel, selon ce qui vous convient le mieux. Tous les nouveaux membres bénéficient de 3 semaines d’essai gratuit. Ensuite, si vous voyez la valeur de Partage Club, vous pourrez souscrire à l’abonnement de votre choix. 60 $ par année ou 8 $ par mois, annulable en tout temps, sans complications ni contraintes.

  • Oui, absolument ! Vous pouvez désormais utiliser le Partage Club dans plusieurs endroits, y compris votre chalet, grâce à notre fonctionnalité de clubs. Pour ajouter votre chalet :

    1. Rendez-vous dans l'application, sous Profil.

    2. Sélectionnez Mes clubs.

    3. Cliquez sur Ajouter un quartier et entrez l'adresse de votre chalet, en nommant ce club "Chalet" par exemple.

    Ensuite, lorsque vous explorez les objets disponibles, vous pourrez filtrer spécifiquement pour votre chalet afin de voir les items à partager dans ce lieu.

  • Pour les iPhone (Apple), nous supportons les appareils utilisant iOS 13.4 et plus, c-à-d les iPhone 6S et plus récents.

    Pour Android, nous supportons les appareils utilisant Android 8 et plus.

  • Afin de vous désinscrire du Partage Club, vous devez suivre les étapes suivantes :

    1) Aller sur l'application > aller dans mon Profil > Mes préférences > Supprimer le compte.

    2) Par la suite, vous pourrez désinstaller l'application